1.القبول بالشروط
باستخدامك تطبيق Dubai Fans (ويُشار إليه فيما يلي بـ"التطبيق") أو إنشائك حساباً فيه، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها فلا تستخدم التطبيق.
2.الجهة المشغّلة
يُشغَّل التطبيق من قبل محمود طارق لخدمات التسويق الرقمي، المرخّصة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، برقم الرخصة 0344121، وعنوانها أبوظبي، مبنى 0. الجهة هي البائع للخدمات المعروضة عبر التطبيق.
3.الخدمات
يتيح التطبيق طلب خدمات التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية، إضافةً إلى الأدوات المساندة مثل استوديو المونتاج الذي يُنتج مقاطع من الفيديوهات التي ترفعها. تختلف الخدمات والأسعار والمدد بحسب ما يظهر داخل التطبيق وقت الطلب.
4.الحساب
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك، وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب أن تكون البيانات التي تُدخلها صحيحة ومحدّثة.
- يحق لك حذف حسابك نهائياً في أي وقت من داخل التطبيق: حسابي ← ملفي ← حذف الحساب نهائياً، ثم كتابة كلمة "حذف" للتأكيد. عند الحذف تُحذف بياناتك الشخصية ويُعطَّل الحساب.
- سجلات الطلبات والمدفوعات تُحفظ لمدة 5 سنوات بسبب المتطلبات القانونية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعدها.
5.الطلبات والدفع
- يُعد الطلب مقبولاً بعد تأكيده وإتمام الدفع أو بعد تأكيد الجهة له، وذلك حسب ما يظهر في التطبيق.
- الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب إن وُجدت.
- تخضع المدفوعات وسياسات الاسترداد والإلغاء لما هو منصوص عليه في شروط الموقع العامة وفي تفاصيل الطلب.
- تتم المعالجة عبر مزوّدي الدفع المعتمدين (Ziina)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة.
- الاسترداد عند فشل تقديم الخدمة: إذا لم نقدّم الخدمة المتفق عليها في الطلب لأسباب تعود إلينا، يحق لك استرداد المبلغ المدفوع عن ذلك الطلب كالتالي: إذا لم يبدأ تنفيذ الطلب فالاسترداد 100%، وإذا بدأ تنفيذه فالاسترداد 50%، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الفشل. ويُعدّ الطلب غير مبدوء إذا لم يبدأ تنفيذه خلال المدة المحددة له في تفاصيله.
6.المحتوى الذي ترفعه
- أنت تملك أو لديك الحق في استخدام أي صور أو فيديوهات أو نصوص ترفعها إلى التطبيق.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى فقط بغرض تنفيذ الخدمة التي طلبتها، ولا نستخدمه لأغراض أخرى دون موافقتك.
- يُحظر رفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير أو خصوصيتهم.
7.المحتوى المُنتَج بالذكاء الاصطناعي
بعض المخرجات (مثل المقاطع المونتَجة أو النصوص أو التصاميم) تُنتَج تلقائياً بأدوات الذكاء الاصطناعي. قد تحتوي هذه المخرجات على أخطاء، ومسؤولية مراجعتها قبل استخدامها أو نشرها تقع عليك.
8.الاستخدام المقبول
- يُحظر استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني، أو للاحتيال، أو لنشر محتوى مضلل أو محظور.
- يُحظر محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين أو إلى أنظمة التطبيق بطرق غير مصرّح بها، أو تعطيل الخدمة أو إفراغها من محتواها.
- يُحظر إعادة نسخ التطبيق أو هندسته العكسية أو استخراج بياناته بطرق آلية.
9.الملكية الفكرية
جميع حقوق التطبيق وعلاماته التجارية وتصميمه وشيفرته تعود لـ محمود طارق لخدمات التسويق الرقمي أو لمرخّصيها، ولا يمنحك استخدامه أي حق فيها خارج نطاق هذه الشروط.
10.حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمات "كما هي". لا نضمن نتائج تسويقية بعينها، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق، ويبقى ذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.
11.الإيقاف وإنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط. ويحق لك إنهاء استخدامك في أي وقت بحذف حسابك كما هو موضح في البند 4.
12.القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
13.التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط، وسنعرض التاريخ الجديد في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
للتواصل: [email protected] · واتساب +971 56 895 2775 (من السبت إلى الخميس، 9:00 - 23:00 بتوقيت الإمارات).